근로복지공단 토탈서비스에서 발급되는 서류 정리
고용보험이나 산재보험 관련 서류를 떼려고 검색하면 근로복지공단 토탈서비스로 연결됩니다.
그런데 막상 들어가면 메뉴가 수십 개입니다.
신고, 조회, 청구, 발급이 뒤섞여 있어서 어디를 눌러야 서류가 나오는지 감이 안 잡힙니다.
서류가 나오는 메뉴는 정해져 있습니다.
개인과 사업장이 각각 무엇을 발급받을 수 있는지, 그리고 조회만 되고 서류는 안 나오는 게 무엇인지 정리했습니다.
세 줄 요약
메뉴가 수십 개인데 서류가 나오는 건 몇 개뿐입니다. 배지로 구분됩니다.
사업장 대표자도 개인 명의 인증서를 쓴다면 개인 탭에서 로그인합니다.
평일 오전 7시부터 오후 10시까지만 됩니다. 24시간이 아닙니다.
어디로 접속하나
주소는 total.comwel.or.kr 입니다.
근로복지공단 대표 홈페이지(comwel.or.kr) 메뉴에서도 이동할 수 있습니다.
고용보험 홈페이지(ei.go.kr)와 다릅니다
실업급여 신청은 고용보험 홈페이지, 자격 이력 조회와 증명서 발급은 토탈서비스입니다.
이용시간에 제한이 있습니다
평일 오전 7시부터 오후 10시까지입니다. 일부 기능만 24시간 제공됩니다.
정부24나 홈택스가 24시간인 것과 다릅니다. 밤늦게 들어갔다가 안 되는 경우가 있으니 참고하세요.
로그인부터 헷갈립니다
여기서 많이 막힙니다. 구조가 직관적이지 않습니다.
이 화면을 처음 봤을 때 저는 사업자 탭만 계속 눌러봤습니다. 제가 찾는 게 어느 쪽인지 감이 안 잡혔거든요. 개인 탭 안에 사업장이 또 있을 줄은 몰랐습니다.
상단 탭은 인증서 종류를 뜻합니다
상단에 개인과 사업자 탭이 있습니다.
그런데 개인 탭 안에 들어가면 다시 사업장, 사무대행, 의료기관, 개인으로 나뉩니다.
개인 명의 인증서로 로그인하는 사람을 한 화면에 모아둔 구조입니다.
즉 사업장 대표자여도 개인 명의 인증서를 쓴다면 개인 탭에서 로그인합니다.
법인 인증서를 쓴다면 사업자 탭입니다. 이걸 모르면 사업자 탭만 계속 들여다보게 됩니다.
사업장
대표자 / 대리인 / 중소기업 가족종사자
사무대행
대표자·소속직원
의료기관
대표자 / 대리인
개인
근로자(일반, 산재, 노무제공자, 예술인) / 대리인 / 산재근로자 유족
근로자 본인이라면 맨 아래 개인 항목에서 근로자(일반, 산재, 노무제공자, 예술인)를 선택하시면 됩니다.
로그인 순서
1 상단 개인 탭 선택
2 유형에서 해당 항목 체크
3 주민등록번호 입력
4 개인정보 이용 및 고유식별 정보처리 동의 체크
5 우측의 간편인증서 또는 공동인증서 클릭
주민등록번호를 먼저 입력해야 인증 단계로 넘어갑니다.
간편인증은 네이버, 카카오, 금융기관 전자서명을 지원합니다. 공동인증서는 PC나 USB에 저장된 인증서를 사용합니다.
개인이 발급받을 수 있는 서류
개인 근로자에게 해당하는 메뉴는 다섯 가지 정도입니다. 이 중 서류가 실제로 나오는 건 첫 번째뿐입니다.
1. 고용·산재보험 자격 이력 내역서 발급
가장 많이 쓰는 기능입니다. 언제 어느 회사에서 고용보험에 가입했는지 나옵니다.
실업급여 신청, 이직 시 경력 증명, 중소기업 전세자금 대출에 씁니다.
2. 사업장 피보험자격 신고 현황 조회
회사가 내 자격 취득과 상실을 제대로 신고했는지 확인할 수 있습니다.
3. 이직확인서 처리 여부 조회
실업급여를 신청하려면 전 직장이 이직확인서를 제출해야 합니다. 처리됐는지 여기서 확인합니다.
4. 보험료 납부 내역 조회
낸 보험료 내역을 화면에서 확인합니다.
5. 간이대지급금 청구
회사가 임금이나 퇴직금을 못 줬을 때 국가가 대신 지급하는 제도입니다.
배지로 구분됩니다
발급(분홍) — 서류가 나옵니다
조회(파랑) — 화면에서 확인만 됩니다
신청(초록) — 신고나 청구를 합니다
서류가 필요하시면 발급 배지가 붙은 것만 보시면 됩니다.
자격 이력 내역서 발급 순서
가장 많이 찾는 기능이라 따로 정리합니다.
1 total.comwel.or.kr 접속
2 개인 선택 후 로그인
3 [발급] 고용·산재보험 자격 이력 내역서 선택
4 보험구분에서 고용 선택
5 조회구분에서 상용 또는 일용 선택
6 조회 후 발급
상용과 일용을 구분해야 합니다
정규 근로자로 가입한 이력은 상용, 일용직 이력은 일용입니다.
조회했는데 아무것도 안 나온다면 이 구분부터 확인해보세요.
둘 다 있다면 각각 발급받으셔야 합니다.
사업장이 발급받는 서류
사업주나 인사 담당자는 메뉴가 훨씬 많습니다.
발급되는 것
· 보험가입증명원 — 입찰이나 계약에서 요구되는 경우가 많습니다
· 보험료 납부확인서
· 전자통지 문서
신고하거나 신청하는 것
· 보험관계 성립신고
· 근로자 자격 취득·상실 신고
· 보수총액 신고 — 매년 3월 15일 마감입니다
· 일괄적용 사업개시 신고
· 부과고지 보험료 조회 및 납부
로그인이 다릅니다
법인용 인증서가 필요합니다.
최초 이용 시 사업장 정보를 등록하고 관리자 인증을 거쳐야 합니다. 개인 인증서로는 사업장 업무를 처리할 수 없습니다.
정리
· total.comwel.or.kr 입니다. ei.go.kr와 헷갈리지 마세요.
· 인증서 종류로 탭을 고르세요. 사업장 여부가 아닙니다.
· 주민등록번호를 먼저 입력해야 인증 단계로 넘어갑니다.
· 분홍색 발급 배지가 붙은 메뉴만 보세요.
· 밤늦게는 안 되니 낮에 처리하세요.
메뉴가 많아 보여도 서류가 나오는 건 발급 배지가 붙은 것뿐입니다. 나머지는 조회하거나 신고하는 기능입니다.
4대보험 관련 다른 서류도 정리해두었습니다.
건강보험 자격득실확인서 발급, 어디서 받는 게 제일 빠를까
4대보험 완납증명서 발급, PDF 암호는 생년월일 6자리
이 글은 2026년 9월 기준으로 작성했습니다. 메뉴와 이용시간은 변경될 수 있으니 이용 전 공지사항을 확인하시기 바랍니다.